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Como contratar uma agência de marketing: o guia definitivo para não errar na escolha

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BY Davidson Ferreira
IN CREATIVE
06/08/2025
06/08/2025
Tempo: 10 minutos

Contratar uma agência de marketing é um passo estratégico essencial para alavancar sua empresa; no dia a dia, quem empreende frequentemente lida com tarefas múltiplas e percebe que não consegue gerar resultados consistentes sozinho. Entretanto, contratar uma agência inadequada pode resultar em desperdício de tempo, dinheiro e frustração. Portanto, este guia foi criado para que você tome uma decisão informada e segura, com base em critérios claros e alinhados aos seus objetivos. Nós, da GoOn Marketing, conversamos diariamente com empresários que enfrentam essas dúvidas e, assim, desenvolvemos este conteúdo prático e imparcial para que você tenha total clareza na hora de escolher o parceiro ideal para potencializar seus resultados.

Por que contratar uma agência de marketing?

Empresários lidam diariamente com uma rotina intensa: gerenciar equipe, cuidar do financeiro, negociar com fornecedores e ainda buscar crescimento constante. Nesse cenário, o marketing muitas vezes fica em segundo plano — improvisado, sem estratégia e com ações pontuais que não geram resultado. Entretanto, o mercado não espera. O comportamento do consumidor muda rapidamente, a concorrência se posiciona e sua marca precisa estar presente, ativa e relevante. Portanto, ao contratar uma agência de marketing, você ganha tempo, foco e um time de especialistas que atua de forma estratégica para gerar resultados reais. Além disso, uma agência experiente acompanha tendências, analisa dados e propõe ações alinhadas com os objetivos do seu negócio. Enfim, é uma parceria que transforma o marketing de custo para investimento — com retorno previsível, mensurável e escalável.

A imagem é um desenho de um homem na dúvida caracterizado com um ponto de interrogação. Acima dele os dizeres: Como contratar uma agência de marketing: o guia definitivo para não errar na escolha

Como saber se eu devo contratar uma agência de marketing?

Antes de sair em busca de uma agência, é fundamental ter certeza de que este é o momento certo. Se você se identifica com um ou mais dos pontos abaixo, a resposta provavelmente é sim.

Suas vendas estão estagnadas ou dependem muito de indicações

É comum ver empresas que cresceram com base em indicações e redes de relacionamento, o que é ótimo — até certo ponto. Contudo, esse modelo não garante previsibilidade nem escala. Quando as vendas dependem exclusivamente de indicações, o crescimento se torna lento e incerto. Assim, contar com uma agência de marketing ajuda a criar um verdadeiro motor de aquisição de clientes, com campanhas digitais que atraem leads qualificados todos os meses. Portanto, se o seu negócio precisa crescer de forma consistente e sustentável, o marketing digital bem planejado é o caminho.

Você não tem tempo ou equipe interna para cuidar do marketing

Muitos gestores tentam dar conta de tudo: operação, vendas, finanças e, claro, marketing. Entretanto, essa abordagem costuma resultar em sobrecarga e ações mal executadas. O marketing exige estratégia, planejamento, testes e otimizações constantes — e isso demanda tempo e conhecimento técnico. Assim, ao contratar uma agência de marketing, você delega essa função a profissionais especializados, garantindo que cada ação seja pensada para gerar resultados. Além disso, isso libera sua agenda para focar no que realmente importa: fazer o seu negócio crescer.

Suas ações de marketing não trazem resultados mensuráveis (ROI)

Você já investiu em anúncios, redes sociais ou criação de conteúdo e, no fim, não soube dizer o que realmente funcionou? Esse é um dos sinais mais claros de que está na hora de buscar apoio especializado. Portanto, contratar uma agência de marketing traz estrutura, metodologia e acompanhamento. Uma boa agência trabalha com indicadores de performance (KPIs), análise de dados e foco total em Retorno Sobre o Investimento (ROI). Assim, cada real investido tem um propósito, uma meta e um resultado esperado. Enfim, você sai da incerteza e passa a ter clareza sobre o que está dando certo — e o que precisa ser ajustado.

A imagem ilustra o blog post que fala sobre como contratar uma agência de marketing e uma equipe de uma agência

Como avaliar e contratar a agência de marketing certa?

Chegou o momento de tomar uma decisão estratégica para o seu negócio. Você já reconheceu a necessidade, identificou os sinais e está pronto para contratar uma agência de marketing. Entretanto, é justamente aqui que muitos empresários cometem erros: escolhem por impulso, por preço ou por promessas exageradas. Portanto, você precisa agir com método, clareza e objetividade. Assim, este passo a passo vai ajudar a evitar armadilhas e garantir que você selecione uma agência realmente capacitada para entregar resultados. Além disso, você se sentirá mais preparado para avaliar propostas, fazer as perguntas certas e negociar com segurança.

Defina seus objetivos e o que você espera da parceria

Dizer que deseja “vender mais” é um ponto de partida, mas ainda muito genérico. Portanto, antes mesmo de conversar com uma agência de marketing, defina objetivos específicos, mensuráveis e alcançáveis. Use a metodologia SMART: por exemplo, “aumentar o número de leads qualificados em 30% nos próximos três meses” ou “reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) em 20% até o fim do semestre”. Assim, você terá clareza do que realmente deseja e poderá cobrar entregas alinhadas com o que contratou. Além disso, isso facilita a comparação entre propostas e expectativas.

Pesquise e analise o portfólio e os cases de sucesso

Você não contrataria um funcionário sem antes ver o currículo e referências, certo? Da mesma forma, ao contratar uma agência de marketing, investigue seu histórico. Portanto, visite o site da agência, veja os clientes atendidos, os segmentos com os quais ela já trabalhou e os resultados alcançados. Dê atenção especial aos estudos de caso: eles mostram na prática o que a agência entregou e como lidou com os desafios. Veja aqui um exemplo de como apresentamos nossos cases de sucesso. Além disso, observe a consistência da comunicação e o posicionamento da agência — isso diz muito sobre como ela enxerga o próprio marketing.

Faça as perguntas certas na reunião de alinhamento

A reunião de alinhamento é sua chance de entender quem está do outro lado da mesa. Portanto, prepare-se para extrair o máximo dessa conversa com perguntas que revelem a estrutura, o processo e a transparência da agência. Aqui vão algumas sugestões essenciais:

  • Como será nossa comunicação no dia a dia?
  • Quais são as métricas que vocês acompanharão para o meu projeto?
  • Quem será o responsável pelo meu atendimento?
  • Como vocês lidam quando uma campanha não atinge o resultado esperado?
  • Vocês têm experiência com empresas do meu porte ou segmento?

Assim, você demonstra preparo e garante que está tratando com uma agência que entende de verdade as suas necessidades. Enfim, perguntas bem-feitas evitam surpresas futuras.

A imagem ilustra o blog post que fala sobre como contratar uma agência de marketing e exibe os resultados da GoOn Marketing no ano de 2024

Entenda a proposta comercial e o contrato

Recebeu a proposta? Hora de analisar com atenção. Contudo, muitos empresários se assustam com a linguagem técnica ou ficam perdidos diante de orçamentos detalhados. Portanto, comece pelo escopo: o que está incluso nos serviços? Existe um cronograma de entregas? Quais os prazos e responsabilidades? Veja se os valores estão claros e compatíveis com os resultados esperados. Além disso, leia com cuidado as cláusulas contratuais — principalmente as de rescisão. Evite contratos com multas abusivas ou prazos engessados que prejudiquem sua liberdade. Assim, você assegura uma relação comercial transparente e equilibrada, sem surpresas desagradáveis no caminho.

Quanto custa contratar uma agência de marketing?

Esta é a pergunta de um milhão de reais, e a resposta é: depende. O investimento pode variar muito, mas o mais importante é entender os modelos de precificação e o que está incluído. Portanto, antes de comparar preços, o empresário deve analisar o que cada agência entrega, a profundidade do trabalho e o valor gerado a médio e longo prazo. Além disso, entender os diferentes formatos de cobrança evita surpresas e ajuda na escolha mais coerente com o estágio atual do seu negócio. Enfim, mais do que saber quanto custa contratar uma agência de marketing, você precisa saber o que está comprando.

Modelos de Precificação Comuns (Retainer, Projeto, Performance)

Ao buscar contratar uma agência de marketing, você encontrará três modelos principais de precificação. O mais comum é o retainer, uma mensalidade fixa que cobre um conjunto de serviços contínuos, como gestão de mídia, produção de conteúdo, SEO, relatórios e reuniões estratégicas. Entretanto, se o objetivo for algo pontual — como um novo site, campanha de lançamento ou rebranding —, o modelo de projeto fechado, com início, meio e fim bem definidos, costuma ser mais indicado. Já o modelo performance, que atrela parte do pagamento aos resultados entregues, é mais raro, usado geralmente em ações muito específicas, como mídia paga ou geração de leads com metas agressivas. Assim, é fundamental entender qual modelo se alinha ao seu momento e expectativas.

Cuidado com o "barato que sai caro"

É natural querer economizar, principalmente quando o orçamento está apertado. Contudo, ao contratar uma agência de marketing com valores muito abaixo do mercado, o risco é grande. Em geral, preços baixos significam equipes júnior, atendimento impessoal e ausência de estratégia real. Portanto, analise o valor da proposta com uma visão mais ampla: quanto essa agência pode gerar de retorno para sua empresa? Além disso, lembre-se de que marketing é construção de ativos — e isso exige dedicação, tempo e conhecimento técnico. Enfim, o foco precisa estar no potencial de resultado, e não apenas no custo inicial. Escolher com base apenas no preço pode sair caro em tempo, frustração e oportunidades perdidas.

A imagem ilustra o blog post que fala sobre como contratar uma agência de marketing e uma equipe da GoOn Marketing

Erros comuns ao contratar uma agência de marketing (e como evitá-los)

Contratar uma agência de marketing pode ser a virada de chave que sua empresa precisa para crescer. Entretanto, algumas decisões equivocadas no processo de escolha podem transformar essa oportunidade em frustração. Portanto, é essencial identificar os erros mais comuns e entender como evitá-los para garantir uma parceria produtiva, estratégica e duradoura. Assim, você se posiciona com mais segurança e aumenta significativamente as chances de sucesso. Além disso, ao evitar esses deslizes, você demonstra maturidade de gestão e profissionalismo, o que também favorece o relacionamento com a agência contratada.

Focar apenas no menor preço

Essa é, disparado, uma das armadilhas mais frequentes. Muitos empresários, pressionados por orçamento ou falta de conhecimento, acabam optando pela proposta mais barata — acreditando que o marketing é uma commodity e qualquer agência poderá “dar conta do recado”. Contudo, preços muito baixos geralmente indicam uma estrutura enxuta demais, falta de senioridade ou serviços extremamente genéricos. Portanto, ao contratar uma agência de marketing, avalie o valor agregado, a profundidade estratégica e a experiência da equipe envolvida. Enfim, lembre-se: marketing é investimento — não despesa.

Não ter um ponto de contato claro na sua empresa

O marketing precisa de agilidade, respostas rápidas e alinhamento constante. Entretanto, muitos empresários esquecem de designar alguém da equipe para fazer essa ponte com a agência. O resultado? Aprovações atrasadas, retrabalho e campanhas engavetadas. Assim, garantir um ponto de contato interno, alguém responsável por acompanhar, responder e dar os feedbacks necessários, é essencial para o sucesso da parceria. Além disso, essa pessoa deve conhecer o negócio, os objetivos estratégicos e ter autonomia para tomar decisões operacionais.

Esperar resultados milagrosos e imediatos

Se você quer “vender muito já na primeira semana”, é importante alinhar expectativas. Portanto, desconfie de promessas exageradas. Estratégias robustas como Inbound Marketing, SEO e automação de marketing exigem tempo, testes e otimizações. Assim, os primeiros meses são voltados para estruturação, entendimento do público, ajustes de posicionamento e definição de jornada de compra. Além disso, o marketing digital de qualidade é feito com dados, análise constante e visão de longo prazo. Enfim, quem busca resultados consistentes deve entender que eles são fruto de planejamento e execução contínua — não mágica.


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Pronto para dar o próximo passo? Conheça a GoOn Marketing

Você chegou até aqui porque está levando a sério o crescimento da sua empresa — e isso já mostra o quanto você se importa com decisões estratégicas. Na GoOn Marketing, acreditamos que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Portanto, trabalhamos com planejamento focado em dados, atendimento consultivo e uma comunicação próxima e transparente. Cada um dos pontos que você viu neste guia — como ter clareza nos objetivos, entender como contratar uma agência de marketing, alinhar expectativas e buscar retorno sobre o investimento — são pilares reais do nosso dia a dia.

Além disso, nosso time de especialistas atua com base em processos estruturados, criatividade estratégica e foco total em resultados reais. Criamos soluções sob medida, sempre alinhadas com o estágio atual da sua empresa e com a ambição de onde você quer chegar.

Enfim, se você quer uma parceria que une estratégia, execução e acompanhamento contínuo, estamos prontos para conversar.

Que tal conversarmos por 30 minutos para entendermos seus desafios e mostrarmos como podemos ajudar?

imagem de um astronauta e o CTA

Tudo o que você sempre quis saber antes de contratar uma agência de marketing (e não tinha para quem perguntar!)

1. É melhor contratar uma agência de marketing ou montar uma equipe interna?

Depende da estrutura da sua empresa e dos seus objetivos. Uma equipe interna demanda tempo e alto investimento em contratação e capacitação. Já ao contratar a GoOn Marketing, você tem acesso imediato a uma equipe multidisciplinar e experiente, pronta para entregar resultados desde o primeiro mês.

2. Quanto tempo leva para ver resultados ao contratar uma agência de marketing?

Depende da estratégia adotada. Ações de tráfego pago, por exemplo, podem gerar leads rapidamente. Já estratégias como SEO e Inbound Marketing exigem alguns meses para maturar. Na GoOn Marketing, alinhamos expectativas com cronogramas realistas e baseados em dados.

3. Posso contratar a GoOn apenas para um projeto pontual, como um novo site ou campanha?

Sim! Atuamos com diferentes modelos de parceria: desde projetos pontuais até planos contínuos. Nosso foco está em entender sua necessidade e montar a solução ideal — seja para uma ação específica ou para um plano estratégico de longo prazo.

4. Como sei se minha empresa está realmente pronta para contratar uma agência de marketing?

Se suas vendas estão estagnadas, sua equipe está sobrecarregada, ou se suas ações atuais não têm retorno mensurável, o momento é agora. A GoOn Marketing ajuda empresas a saírem da estagnação para um crescimento estruturado e mensurável.

5. O que diferencia a GoOn Marketing das outras agências?

Além de mais de 10 anos de experiência e mais de 850 clientes atendidos, nosso diferencial está na abordagem consultiva, foco em dados e atendimento próximo. Para nós, o marketing não é só uma entrega — é uma parceria com foco total em resultados.

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